Köpvillkor

Välkommen till vår webshop! Här är våra köpvillkor som förklarar hur du kan handla hos oss, samt vad som gäller för garantier, leveranser och returer.

Garanti och Support

All vår utrustning är noggrant rekonditionerad och levereras med:

1 års garanti
1 års allriskgaranti (Läs mer om vår allriskgaranti)
3 års support

14 DAGARS PRISGARANTI

Vi erbjuder Sveriges lägsta priser. Om du hittar samma produkt till ett lägre pris inom 14 dagar från ditt köp, får du mellanskillnaden tillbaka plus 25% av mellanskillnaden i ersättning.

För att utnyttja prisgarantin behöver följande villkor uppfyllas:

Butiken måste finnas i Sverige och sälja till svenska konsumenter.
Butiken måste ha ett svenskt momsregistreringsnummer (VAT-nummer).
Priset måste tydligt visas på butikens webbplats.
Prisgarantin gäller endast ordinarie priser, inte REA-erbjudanden.
Produkten måste ha samma specifikationer.

14 DAGARS PROVA GRATIS

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi dig att prova datorn i 14 dagar från leveransdatum utan kostnad. Om du inte är nöjd, kan du returnera datorn kostnadsfritt. Under provperioden kan du använda datorn som vanligt och se om den uppfyller dina behov.

30 DAGARS ÖPPET KÖP

Om du inte har provat datorn men ändå vill returnera den, går det bra om förpackningen är obruten. Öppet köp-tiden förlängs då till totalt 30 dagar från leveransdatum.

Garanti

Vi erbjuder 1 års garanti på all hårdvara. Garantin innebär att vi reparerar produkten om den går sönder inom garantitiden. Om reparation inte är möjlig, ersätts du med en likvärdig vara eller så återgår köpet. Garantin gäller inte för skador som uppstått på grund av ingrepp utförda av annan än oss.

Allriskgaranti

När du köper en dator hos oss får du också 1 års allriskgaranti. Den täcker olycksfallsskador som kan uppstå under användning. Läs mer om vår allriskgaranti här.

Support

Vi erbjuder support via telefon i 3 år från inköpsdatum. Supporten är uppdelad i två kategorier: hårdvara och mjukvara.

Hårdvarusupport:
Gäller när du behöver hjälp med datorns interna delar som hårddisk, minne, skärm och moderkort.

Mjukvarusupport - Operativsystem:
Gäller när du behöver hjälp med operativsystemet. Mjukvarusupporten gäller i hela 3 år från inköpsdatum. Problem med internetinställningar täcks inte, för det rekommenderar vi att du kontaktar din internetleverantör.

Virusproblem:
Vi erbjuder gratis återinstallation av datorn om den drabbas av virus. Lämna in eller skicka datorn till vår verkstad så återställer vi den kostnadsfritt. Gäller i hela 3 år från inköpsdatum.

Betalningsalternativ via Svea Checkout

Genom Svea Checkout erbjuder vi flera smidiga betalningsalternativ:

Faktura: Betala efter att du har fått varan. Fakturan skickas ut mellan 30 och 90 dagar efter orderdatum och förfaller 30 dagar efter att den skickats ut.
Delbetalning: Dela upp betalningen på 3, 6, 12 månader räntefritt eller 24, 36, 48, 60 månader med ränta. Avin skickas ut mellan 30 och 90 dagar efter orderdatum och förfaller i slutet av samma månad som den skickas ut.
Kortbetalning: Betala med Visa eller MasterCard.
Direktbetalning från bankkonto: Betala direkt från ditt bankkonto genom din internetbank.
Swish: Betala enkelt med Swish genom att ange ditt mobilnummer.

Leveranstid

De flesta av våra produkter levereras inom 3 till 5 arbetsdagar. I vissa fall kan det ta upp till 10 arbetsdagar. För närmare information, kontakta kundservice på 020 - 29 29 29 eller skicka oss ett mail.

Ej uthämtat paket

Paket som inte hämtas inom två veckor returneras automatiskt till oss.

Transportskada

Varor levereras med DHL. Om emballaget är skadat eller det saknas kollin, ska detta meddelas transportören direkt. Om du upptäcker att varan är skadad när du packar upp den, meddela oss så snart som möjligt.

Ångerrätt och returfrakt

Om du inte är nöjd med din dator, kan du returnera den utan kostnad. Kontakta oss inom 14 dagar från leveransdatum för att få en retursedel och returnera datorn inom 30 dagar från leveransdatum. Kontakta vår support så mailar vi en returfraktsedel till dig. Du kan även lämna in den på vårt kontor i Sollentuna.

För att fri retur ska gälla får datorn och originalförpackningen inte vara fysiskt skadade. Du får använda datorn fritt under dessa 14 dagar. En skadad eller utbytt originalförpackning medför en debitering om 100 kr inkl. moms. Emballera paketet väl för att undvika fraktskador.

Mjukvara

Alla datorer levereras förinstallerade och körklara med operativsystem, drivrutiner, nyttoprogram samt ett Office-paket för hantering av Microsofts Word-, Excel- och PowerPoint-dokument. Alla datorer levereras med giltig licens för ett operativsystem.

Fel leverans

Om du har fått en felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt. Vi står för returfrakten. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Vi ingår endast avtal med myndiga personer (över 18 år).