Frågor och Svar

Vad gör vi?

Vi specialiserar oss på att sälja fabriksrekonditionerad IT-utrustning av hög kvalitet till mycket förmånliga priser. Oavsett om du behöver en stor mängd datorer av samma modell och specifikation eller bara en enda dator, kan vi snabbt tillgodose ditt behov.

Hur länge har vi funnits?

Sedan vi grundades år 2003 har vi vuxit stadigt och utökat vår kundkrets. Idag levererar vi högkvalitativ rekonditionerad IT-utrustning till kunder över hela Sverige.

Vilka är våra kunder?

Våra kunder inkluderar privatpersoner, småföretag, kommuner, skolor och landsting. Alla är varmt välkomna att handla hos oss.

Vilka typer av datorer säljer vi?

Vi säljer rekonditionerade företagsmodeller, vilket innebär att du får högkvalitativa datorer som ursprungligen varit avsedda för företagsbruk.

Vad är en företagsmodell?

Företagsmodeller är datorer designade för hög prestanda och lång livslängd. De har robusta skal, högkvalitativa skärmar och är lätta att uppgradera. Dessa datorer är byggda för att klara av intensiva arbetsmiljöer och daglig användning.

Varför är nya företagsmodeller så dyra?

Nya företagsmodeller är dyra eftersom de är byggda för att vara robusta, pålitliga och ge hög prestanda över lång tid. De har robusta skal, tysta fläktar, högkvalitativa skärmar och ergonomiska tangentbord. Dessa egenskaper gör dem hållbara och pålitliga, vilket återspeglas i priset. Företagsmodeller kan kosta mellan 10 000 och 40 000 kr när de är nya, men som rekonditionerade erbjuder vi dem till ett betydligt lägre pris.

Varför köpa rekonditionerade företagsmodeller?

En rekonditionerad företagsmodell erbjuder hög kvalitet och prestanda till ett mycket lägre pris än nya konsumentmodeller. De levereras med samma garantier och support, vilket gör dem till ett klokt val för många. Du får en dator som är byggd för att hålla länge, till ett pris som är mycket mer överkomligt. Dessutom bidrar du till en mer hållbar miljö genom att återanvända och minska elektroniskt avfall.

Vem köper rekonditionerade företagsmodeller?

Tidigare var det mest företag och kommuner som handlade rekonditionerade företagsmodeller. Nu har fler privatpersoner börjat upptäcka fördelarna med dessa datorer.

Var kommer de rekonditionerade företagsmodellerna ifrån?

Datorerna kommer från företag som hyrt dem under en kort period, företag som gått i konkurs eller som demoexemplar. Efter hyresperioden rekonditioneras de och säljs vidare till ett betydligt lägre pris än nypriset.

Vad görs vid rekonditioneringen?

Alla våra produkter genomgår en noggrann rekonditionering. De rengörs, rensas från gammal mjukvara och nödvändiga mekaniska delar byts ut för att optimera varje produkts skick och prestanda.

Vilka garantier och support erbjuder vi?

Varje produkt levereras med 1 års garanti, om inte annat anges i produktbeskrivningen. Dessutom får du 3 års telefonsupport på hårdvara och operativsystem. Läs mer om vår allriskgaranti här.

Vad innebär prova-på erbjudandet?

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi dig att prova datorn i 14 dagar från leveransdatum utan kostnad. Om du inte är nöjd, kan du returnera datorn kostnadsfritt. Surfa på nätet, skriv dokument, spela spel, installera program och använd datorn som vanligt. Om datorn inte uppfyller dina behov, kontakta oss så hjälper vi dig att returnera den utan kostnad.

Hur lång är leveranstiden?

De flesta av våra produkter levereras inom 3 till 5 arbetsdagar. I vissa fall kan det ta upp till 10 arbetsdagar. För närmare information, kontakta kundservice på 020 - 29 29 29 eller skicka oss ett mail.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Paket som inte hämtas inom två veckor skickas tillbaka till oss.

Vad gör jag om min dator är transportskadad?

Varor levereras med DHL. Om emballaget är skadat eller det saknas kollin, ska detta meddelas transportören direkt. Om du upptäcker att varan är skadad när du packar upp den, meddela oss så snart som möjligt.

Hur fungerar ångerrätten och returfrakten?

Om du inte är nöjd med din dator, kan du returnera den utan kostnad. Kontakta oss inom 14 dagar från leveransdatum för att få en retursedel och returnera datorn inom 30 dagar från leveransdatum. Kontakta vår support så mailar vi en returfraktsedel till dig. Du kan även lämna in den på vårt kontor i Sollentuna.

Vad ingår i mjukvaran?

Alla datorer levereras förinstallerade och körklara med operativsystem, drivrutiner, nyttoprogram samt OpenOffice. OpenOffice är kompatibelt med Microsoft Office, vilket innebär att du kan skapa och redigera dokument, kalkylblad och presentationer som är kompatibla med Microsoft Word, Excel och PowerPoint.

Vad gör jag om jag fått fel vara?

Om du har fått en felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt. Vi står för returfrakten. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.

Hur hanterar vi tvister?

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vilka kan handla hos oss?

Vi ingår endast avtal med myndiga personer (över 18 år).

Vilka betalningsalternativ erbjuder vi via Svea Checkout?

Genom Svea Checkout erbjuder vi flera smidiga betalningsalternativ:

• Faktura: Betala efter att du har fått varan. Fakturan skickas ut mellan 30 och 90 dagar efter orderdatum och förfaller 30 dagar efter att den skickats ut.
• Delbetalning: Dela upp betalningen på 3, 6, 12 månader räntefritt eller 24, 36, 48, 60 månader med ränta. Avin skickas ut mellan 30 och 90 dagar efter orderdatum och förfaller i slutet av samma månad som den skickas ut.
• Kortbetalning: Betala med Visa eller MasterCard.
• Direktbetalning från bankkonto: Betala direkt från ditt bankkonto genom din internetbank.
• Swish: Betala enkelt med Swish genom att ange ditt mobilnummer.